Lo primero que hace cualquier entidad que se dedica a realizar préstamos cuando una persona solicita un crédito o financiación para cualquier operación de compra es acceder al fichero de ASNEF (la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Créditos), para comprobar que el solicitante no figura en la lista de supuestos morosos. Si sospechas que tu nombre podría aparecer en ese fichero porque alguna vez has incumplido el pago de facturas, créditos o préstamos, entre otros, te contamos cómo saber si estás en ASNEF.
Quiero saber si estoy en ASNEF
La pregunta ‘¿cómo saber si estoy en el ASNEF?’ es más común de lo que imaginas. Al fin y al cabo, basta una pequeña deuda con cualquier empresa, provocada por algún despiste, para que tu nombre aparezca en el fichero. Aunque hay que tener en cuenta que la empresa que registre tu nombre tiene la obligación de notificarte acerca de este hecho en los treinta días siguientes al registro.
Si la empresa no cumpliera esa obligación, la persona en cuestión puede hacer valer su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), regulado por la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), con el fin de acceder al fichero y negarte a que tu nombre sea incluído en el mismo, además de a renunciar a la deuda siempre y cuando esta no sea real (algo que se puede demostrar a través de recibos y comprobantes).
Retomando la cuestión ‘quiero saber si estoy en ASNEF’, existen diferentes vías para comprobarlo:
- Preguntando en tu banco: es la vía más rápida y además no tiene ningún coste, pero no obtendrás información acerca de la deuda.
- Contactando con ASNEF: puedes rellenar su Formulario de Consulta Ágil online en su página web, o llamando al teléfono de atención al consumidor, el 917 814 400, donde te facilitarán tan solo los datos de carácter general, ya que deben respetar la Ley de Protección de Datos.
- Acudiendo a las oficinas de ASNEF: otra forma directa es acudir a las oficinas de ASNEF. Están en Madrid, en la madrileña calle Albasanz, en el número 16. Allí podrán consultar tus datos y decirte si figuras o no en la lista.
- Contactando con Equifax: Equifax es la empresa que se encarga de los ficheros. Para saber si estás en ASNEF a través de Equifax deberás envíar una carta postal al apartado 10.546, 28080 Madrid o un correo electrónico a la dirección [email protected]. En ambos casos debes rellenar un formulario que puedes encontrar en la web de ASNEF. En respuesta, Equifax tendrá un mes para enviarte una carta en la que incluirá un número de referencia con el que podrás consultar en su página web si tu nombre figura en su fichero.
Cómo saber si estoy en ASNEF online
Ya hemos indicado que la propia web de ASNEF cuenta con un formulario que se puede rellenar y enviar a [email protected] para saber si tu nombre figura en su lista. Junto al formulario, deberás incluir una fotocopia de tu DNI o pasaporte, así como una dirección de email al que te puedan responder. La consulta es gratuita, pero tendrás que esperar diez días para obtener esa respuesta y, con la referencia recibida, saber si estás o no en su lista.
Para realizar una consulta directa online debes haber recibido la carta por la que se te notifica tu inclusión en la lista, que incluirá un número de referencia que puedes comprobar en la web de Equifax.
Elijas la vía que elijas para saber si tu nombre figura en ASNEF debes saber que, en caso de que aparezca, lo que tienes que hacer es tratar de cancelar cuanto antes la deuda que ha provocado que aparezca tu nombre en el fichero, sobre todo si tu objetivo es solicitar un crédito. Una vez saldada la deuda, deberás enviar un comprobante a la empresa en cuestión, para que se encarguen de notificarlo a ASNEF y, de esta manera, tu nombre desaparezca del fichero.
